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香港迪士尼 積極拓展海外市場
首度參與「日本秋祭」推出日式美饌 及 邀請傳統舞蹈團表演「阿波舞」


香港迪士尼樂園度假區香港迪士尼)多年來為本地及海外賓客帶來不少的奇妙體驗,在海外賓客方面以日本賓客居多,當中更有不少是已到訪樂園多次的日本 迪士尼粉絲。與此同時,適逢香港旅發局將今年訂為「香港日本旅遊年」,香港迪士尼 特別參與由日本國駐香港總領事館舉行的「日本秋祭in香港-魅力再發現 - 」2019,邀請傳統舞蹈團到樂園表演「阿波舞」,以及 設計出以「鳴門金時」番薯和日本土雞「阿波尾雞」為元素的特色美食,以拓展海外市場。

是次專訪特別請來 香港迪士尼旅遊銷售經理 相澤英理子(Eriko)、香港迪士尼樂園酒店前堂賓客服務經理 溫凱盈(Happy)以及 香港迪士尼觀光服務賓客服務代表 陳詠芝(Pallas)分享樂園的機遇。

左1:香港迪士尼樂園酒店前堂賓客服務經理 溫凱盈(Happy)
右1:香港迪士尼旅遊銷售經理 相澤英理子(Eriko)
右2:香港迪士尼觀光服務賓客服務代表 陳詠芝(Pallas)

日本賓客成為「老朋友」
香港迪士尼貼心服務創造獨有奇妙體驗


居港11年的 旅遊銷售經理 相澤英理子(Eriko)於今年加入香港迪士尼,致力在日本市場發展各項產品。Eriko 指出,大多數到訪度假區的日本賓客都是忠實的迪士尼粉絲,部份更是持有香港迪士尼年票的「奇妙處處通」會員,在一年內多次到訪,而與「迪士尼朋友」見面與互動是他們主要的動機。於去年首度亮相的 CookieAnn 更吸引了不少Duffy與好友日本粉絲專程到香港迪士尼與她見面,並收集各款珍藏。

Duffy 和 CookieAnn


觀光服務賓客服務代表 陳詠芝(Pallas)更提到,很多日本賓客最少選擇 2 日 1 夜,以至 4 日 3 夜的香港迪士尼行程。他們特別喜愛到樂園欣賞《獅子王慶典》、《魔海奇緣凱旋慶典》和「迪士尼光影匯」夜間巡遊等娛樂表演,有些日本賓客更會自己設計,與「迪士尼朋友」或巡遊服飾一樣的裝扮,用特別方式體驗香港迪士尼奇妙之旅。

迪士尼特色食品也是吸引日本賓客的原因。香港迪士尼樂園酒店前堂賓客服務經理 溫凱盈(Happy)提到,「日本賓客特別喜愛到 晶荷軒 品嚐我們的迪士尼特色點心、到 翠樂庭餐廳 與迪士尼朋友進餐。 部份日本賓客更會帶同她們喜愛的『迪士尼朋友』公仔,一同吃飯、拍照,餐廳會為公仔準備可愛小餐巾,別出心裁」。有見日本賓客會輪流試住度假區3間酒店,學了日文 7 年的 Happy 與團隊更特別預備日語小冊子,除了有酒店及樂園的資訊,亦會有米奇老鼠寫給賓客的歡迎信。另一方面,有些日本賓客每年都會來入住酒店,亦會特別來到慶祝他們的特別日子。Happy 分享,「我們都會盡量記着個別長期賓客的喜好,為他們作出一些特別的安排,例如加有小擺設或果盤等,令他們有回家的感覺。例如 Suzuki-san 是首位入住迪士尼探索家酒店的賓客, 一同見證酒店的新一頁。他經常到訪香港迪士尼樂園和入住酒店 , 非常投入香港迪士尼的活動」。

此外,為滿足不同賓客的需求,香港迪士尼更推行「迪士尼文化大使計劃」,鼓勵能操不同語言的「演藝人員」擔任文化大使,協助照顧各國賓客 ─ 包括日本賓客所需。目前,樂園共有約 100 位「迪士尼文化大使」,主要來自樂園營運部、設施服務部、娛樂事務部、餐飲部、商品部、酒店、保安及安全事務部等的「演藝人員」,他們能操日文、韓文、泰文、菲律賓話、印尼話、馬來西亞話等多國語言。Pallas 補充,日本賓客來到「美國大街小鎮」的「市鎮會堂」(City Hall),可以領取日文的「樂園指南」(Guidemap),更輕鬆遊覽香港迪士尼樂園。與此同時,香港迪士尼的官方網頁、手機應用程式及地圖亦提供日文,讓日本賓客輕鬆授集資料。


香港迪士尼 特別參與「日本秋祭in香港-魅力再發現 - 」2019
推出日式美饌 及 邀請傳統舞蹈團表演「阿波舞」

香港迪士尼將於2019年11月16日舉行「香港迪士尼樂園:日本秋祭『德島阿波舞表演』」(“Tokushima Awa Odori Dance Performance”),當中邀請來自 日本德島縣 的傳統舞蹈團,首次在「美國小鎮大街」上,表演歷史悠久的德島傳統舞蹈「阿波舞」 。屆時,來自日本駐港領事館日本德島縣政府代表及居港日本社群等賓客均受邀出席,與世界各地的賓客共同一暏德島代表文化的風采。

同時,由2019年11月16日至12月15日香港迪士尼餐飲團隊特別設計出以德島縣馳名食材 「鳴門金時」番薯(“Naruto Kintoki”和 日本土雞「阿波尾雞」(Chicken from the Tokushima Prefecture)為主題的特色主菜及小食,大家可於樂園戶外小食亭及指定餐廳享用這些限時推出的日式美饌。



~ 戶外小食亭 ~

日本德島鳴門金時紅薯 火雞批
HK $30


日本德島鳴門金時紅薯 蛋撻
HK $30


日本德島鳴門金時 番薯紅豆熱香餅
HK $38


日本德島鳴門金時紅薯 芝士餅
HK $30


日本德島鳴門金時紅薯 薑味果凍
HK $30


~ 「大街餐廳由 Coca–Cola®呈獻」 ~

期間限定德島特色套餐*: 慢煮日本阿波尾雞 及德島鳴門金時紅薯卷
配香脆番薯蓉、炒雜菜 及香草燒汁配前菜或湯
HK $298  

* 此餐單之價目需另收 10% 服務費



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香港迪士尼 積極拓展海外市場
首度參與「日本秋祭」推出日式美饌 及 邀請傳統舞蹈團表演「阿波舞」
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