香港迪士尼積極拓展海外市場<br>首度參與「日本秋祭」推出日式美饌及邀請傳統舞蹈團表演「阿波舞」

香港迪士尼樂園度假區（香港迪士尼）多年來為本地及海外賓客帶來不少的奇妙體驗，在海外賓客方面以日本賓客居多，當中更有不少是已到訪樂園多次的日本迪士尼粉絲。與此同時，適逢香港旅發局將今年訂為「香港日本旅遊年」，香港迪士尼特別參與由日本國駐香港總領事館舉行的「日本秋祭in香港－魅力再發現 - 」2019，邀請傳統舞蹈團到樂園表演「阿波舞」，以及設計出以「鳴門金時」番薯和日本土雞「阿波尾雞」為元素的特色美食，以拓展海外市場。

是次專訪特別請來香港迪士尼旅遊銷售經理相澤英理子（Eriko）、香港迪士尼樂園酒店前堂賓客服務經理溫凱盈（Happy）以及香港迪士尼觀光服務賓客服務代表陳詠芝（Pallas）分享樂園的機遇。

左1：香港迪士尼樂園酒店前堂賓客服務經理溫凱盈（Happy）

右1：香港迪士尼旅遊銷售經理相澤英理子（Eriko）

右2：香港迪士尼觀光服務賓客服務代表陳詠芝（Pallas）

日本賓客成為「老朋友」

香港迪士尼貼心服務創造獨有奇妙體驗

居港11年的旅遊銷售經理相澤英理子（Eriko）於今年加入香港迪士尼，致力在日本市場發展各項產品。Eriko 指出，大多數到訪度假區的日本賓客都是忠實的迪士尼粉絲，部份更是持有香港迪士尼年票的「奇妙處處通」會員，在一年內多次到訪，而與「迪士尼朋友」見面與互動是他們主要的動機。於去年首度亮相的 CookieAnn 更吸引了不少Duffy與好友日本粉絲專程到香港迪士尼與她見面，並收集各款珍藏。

Duffy 和 CookieAnn

觀光服務賓客服務代表陳詠芝（Pallas）更提到，很多日本賓客最少選擇 2 日 1 夜，以至 4 日 3 夜的香港迪士尼行程。他們特別喜愛到樂園欣賞《獅子王慶典》、《魔海奇緣凱旋慶典》和「迪士尼光影匯」夜間巡遊等娛樂表演，有些日本賓客更會自己設計，與「迪士尼朋友」或巡遊服飾一樣的裝扮，用特別方式體驗香港迪士尼奇妙之旅。

迪士尼特色食品也是吸引日本賓客的原因。香港迪士尼樂園酒店前堂賓客服務經理溫凱盈（Happy）提到，「日本賓客特別喜愛到晶荷軒品嚐我們的迪士尼特色點心、到翠樂庭餐廳與迪士尼朋友進餐。部份日本賓客更會帶同她們喜愛的『迪士尼朋友』公仔，一同吃飯、拍照，餐廳會為公仔準備可愛小餐巾，別出心裁」。有見日本賓客會輪流試住度假區3間酒店，學了日文 7 年的 Happy 與團隊更特別預備日語小冊子，除了有酒店及樂園的資訊，亦會有米奇老鼠寫給賓客的歡迎信。另一方面，有些日本賓客每年都會來入住酒店，亦會特別來到慶祝他們的特別日子。Happy 分享，「我們都會盡量記着個別長期賓客的喜好，為他們作出一些特別的安排，例如加有小擺設或果盤等，令他們有回家的感覺。例如 Suzuki-san 是首位入住迪士尼探索家酒店的賓客, 一同見證酒店的新一頁。他經常到訪香港迪士尼樂園和入住酒店 , 非常投入香港迪士尼的活動」。

此外，為滿足不同賓客的需求，香港迪士尼更推行「迪士尼文化大使計劃」，鼓勵能操不同語言的「演藝人員」擔任文化大使，協助照顧各國賓客 ─ 包括日本賓客所需。目前，樂園共有約 100 位「迪士尼文化大使」，主要來自樂園營運部、設施服務部、娛樂事務部、餐飲部、商品部、酒店、保安及安全事務部等的「演藝人員」，他們能操日文、韓文、泰文、菲律賓話、印尼話、馬來西亞話等多國語言。Pallas 補充，日本賓客來到「美國大街小鎮」的「市鎮會堂」（City Hall），可以領取日文的「樂園指南」（Guidemap），更輕鬆遊覽香港迪士尼樂園。與此同時，香港迪士尼的官方網頁、手機應用程式及地圖亦提供日文，讓日本賓客輕鬆授集資料。

香港迪士尼特別參與「日本秋祭in香港－魅力再發現 - 」2019

推出日式美饌及邀請傳統舞蹈團表演「阿波舞」

香港迪士尼將於2019年11月16日舉行「香港迪士尼樂園：日本秋祭『德島阿波舞表演』」（“Tokushima Awa Odori Dance Performance”），當中邀請來自日本德島縣的傳統舞蹈團，首次在「美國小鎮大街」上，表演歷史悠久的德島傳統舞蹈「阿波舞」。屆時，來自日本駐港領事館、日本德島縣政府代表及居港日本社群等賓客均受邀出席，與世界各地的賓客共同一暏德島代表文化的風采。

同時，由2019年11月16日至12月15日，香港迪士尼餐飲團隊特別設計出以德島縣馳名食材 「鳴門金時」番薯（“Naruto Kintoki”）和 日本土雞「阿波尾雞」（Chicken from the Tokushima Prefecture）為主題的特色主菜及小食，大家可於樂園戶外小食亭及指定餐廳享用這些限時推出的日式美饌。