香港迪士尼樂園度假區 新任行政總裁莫偉庭（Michael Moriarty）親身落場 於2021年復活節長假期與前線同事攜手迎客

香港迪士尼樂園在今年二月作第三度重開後，剛剛渡過首個復活節長假期，樂園連開八日，賓客反應熱烈，樂園的預約名額接近爆滿，當中更有日子全數爆滿。香港迪士尼感謝賓客的支持，以及感謝連日來各部門的「演藝人員」努力不懈為賓客呈獻奇妙又安心的遊樂體驗，而剛剛上任約四個月的香港迪士尼樂園度假區 新任行政總裁 莫偉庭（Michael Moriarty）亦親身落場，於2021年復活節長假期與前線同事攜手迎客。

莫偉庭（Michael）在華特迪士尼公司14年，曾擔任過多個高級管理職位，包括曾出任香港迪士尼樂園度假區首席財務總監、以及多個樂園、體驗及產品部門的不同要職。他在2009至2012年出任香港迪士尼樂園度假區首席財務總監期間，Michael 負責推動收益及營運收入的工作，並參與當時度假區首階段擴建計劃，引入「灰熊山谷」、「迷離莊園」及「反斗奇兵大本營」三個深受賓客愛戴的主題園區。重返香港迪士尼工作，Michael 首項任務就是籌備樂園在今年二月重開，繼續為賓客帶來奇妙又安心的遊樂體驗，重開首日他也到前線為「演藝人員」打氣，更與「演藝人員」一同親手繪畫地畫迎接賓客。

復活節假期前   到酒店參與在職培訓
長假期時間在多個崗位為同事打氣

（上圖：行政總裁 莫偉庭 Michael 協助將賓客的行李送上房間）

早在復活節假期前，Michael 便已經身體力行，換上制服，參與在職培訓，了解各部門的準備工作之餘，更親身與不同的前線「演藝人員」一同工作，向他們學習如何為賓客提供貼心又安心的體驗。 當中，Michael 就到了香港迪士尼樂園酒店，化身成為酒店行李款待專員，負責在酒店門外指揮交通、迎接賓客及為其拍照，也需要協助將賓客的行李送上房間等。

（上圖：行政總裁 莫偉庭 Michael 化身成為酒店行李款待專員）

（上圖：行政總裁 莫偉庭 Michael 負責在酒店門外指揮交通）

（上圖：行政總裁 莫偉庭 Michael 與樂園服務部 Custodial「演藝人員」合作清潔）

Michael 與一眾管理團隊以及在後勤 / 辦公室工作的同事，在忙碌的假期也親身落場，協助前線同事，包括在售票處及門外接待賓客、回答查詢、人流管理及提醒賓客保持社交距離，也有「演藝人員」在樂園餐廳內「摩打式」倒汽水、分發餐具等，有同事就在戶外小食亭不斷售賣汽水、果汁。當中不少後勤同事更是首次參與前線工作，體驗了一個難忘的復活節。一眾前線和後勤的「演藝人員」靈活調配工作、齊心合力，為賓客帶來奇妙又安心之旅。

（上圖：行政總裁 莫偉庭 Michael 迎接賓客及為其拍照）

貼地以廣東話打招呼
展現親民的一面

（圖左至右：香港迪士尼樂園行李部組長 李諾夫 Andy、行政總裁 莫偉庭 Michael、

酒店前堂賓客服務經理 黃柏霖 Adrian）

在酒店工作期間，負責指導 Michael 的酒店前堂賓客服務經理 黃柏霖（Adrian）表示，Michael 非常主動積極、勇於嘗試每一項工作，也更能體會在疫情下，酒店如何在實施健康及安全措施的同時，繼續為賓客帶來奇妙體驗，例如與賓客打招呼和拍照時，需要保持安全的社交距離、避免身體接觸等。他又指 Michael 非常貼地，不斷以廣東話與同事和賓客溝通，好像是迎接賓客時會說「有咩幫到你？」、遇到事情需向同事查詢時會說「唔好意思，阻阻你」、「唔該哂」等等，盡顯親民性格，也熟悉香港文化。 

（上圖：行政總裁 莫偉庭 Michael 與賓客交流）

另一位指導員行李部組長 李諾夫（Andy）也表示同意，他指 Michael 很有耐性，非常留心聆聽他們的指導，認真學習每項工作的步驟、如何使用相關行李系統等，也會主動詢問他們平日工作的情況、遇到什麼困難等，搬運行李時又向他們表示：「你們每天搬這麼多行李，真的辛苦你們了！」Andy 感覺到 Michael 很主動關心和尊重員工，令他覺得很窩心、很溫暖。」

* 照片由香港迪士尼樂園度假區提供

* Photos from Hong Kong Disneyland Resort