香港迪士尼樂園度假區於2022年全力支持香港傷殘青年協會推動「無障礙大使訓練計劃」

香港迪士尼樂園度假區（香港迪士尼）一直致力建立多元與共融文化，並持續宣揚多元共融、人人平等的訊息，致力為社區帶來奇妙歡樂。

香港迪士尼自2021年6月起透過傷青會，為「演藝人員」舉辦多場「無障礙大使訓練計劃」，即使經歷第五波疫情，但仍然有超過100名來自不同崗位的「演藝人員」成功完成合共超過150個小時的訓練。

在2022年5月18日，香港迪士尼樂園度假區行政總裁莫偉庭（Michael Moriarty），以及度假區營運高級副總裁施保添（Tim Sypko）親自聯同「迪士尼義工隊」、以及兩位香港迪士尼樂園度假區親善大使 ── 陳麗儀（Lily）和唐俊迪（Tony），參與「無障礙大使訓練計劃」。

樂園於今年4月21日重開後，計劃能夠繼續以實體工作坊形式進行。重開後的工作坊於5月18日舉行，這天香港迪士尼樂園度假區行政總裁莫偉庭（Michael Moriarty），以及度假區營運高級副總裁施保添（Tim Sypko），就聯同約20名迪士尼義工，包括兩位香港迪士尼樂園度假區親善大使 ── 陳麗儀（Lily）和唐俊迪（Tony），一同參與「無障礙大使訓練計劃」。Michael 和 Tim 穿上「迪士尼義工隊」的T裇，聽從傷青會導師的講解和指示，再來到「反斗奇兵大本營」以及「迷離莊園」投入實地訓練，例如透過各種工具模擬身體有障礙人士在日常外出時面對的困難，如入商店購物或是普通於園區遊覽等。透過這一系列的體驗，可以更充分了解使用輪椅的人士或有其他身體有障礙人士的感受。

不時親身上場、與各部門的前線「演藝人員」一起款待賓客的行政總裁莫偉庭（Michael Moriarty）表示：「香港迪士尼致力推動多元共融，身體力行是相當重要。我們與傷青會的『無障礙大使訓練計劃』既能夠宣揚樂園的無障礙設施及服務，推動多元、公平、共融的文化，同時我和各位演藝人員也能夠參與其中，學習接納彼此，包容社會不同人士，建立和加深共融尊重的理念。我們相信，奇妙是無分界限的！」

度假區營運高級副總裁施保添（Tim Sypko）也十分支持計劃：「樂園提供一系列無障礙設施與服務，並會適時檢視和調整有關設施和服務，為每位不同能力和背景的賓客，帶來同樣的奇妙體驗，以宣揚多元共融、人人平等的訊息。我們也希望計劃能培養更多演藝人員成為『無障礙大使』，加強賓客體驗服務。」

香港傷殘青年協會主席吳家榮醫生（Gary）很高興與香港迪士尼支持傷健共融：「迪士尼是大人和小朋友都可樂在其中、享受歡樂的地方，今次這項『無障礙大使訓練計劃』，讓社會各界了解和關注到傷殘人士的需要，實踐透過義務工作和自身經驗，讓傷殘人士享受人生樂趣的理念。即使不同能力和背景的賓客，同樣可以投入迪士尼的奇妙世界！」

香港迪士尼無障礙體驗

配合華特迪士尼樂園及度假區的發展，香港迪士尼於去年在工作四大品質標準：安全至上（Safety）、殷勤有禮（Courtesy）、完美演出（Show）、快捷有效（Efficiency）以外，再加入第五個標準「共融尊重」（Inclusion），積極推動多元共融的工作文化。

香港迪士尼樂園致力構建共融社會，並將「共融尊重」的理念帶到日常營運當中。透過一系列設施與服務，為每位不同能力和背景的賓客，帶來同樣的奇妙體驗。

香港傷殘青年協會自2009年推出「無障礙去街Guide」，介紹本港不同的旅遊景點及路線的無障礙設施資料，香港迪士尼一直獲五星級（最佳）評分。香港迪士尼早在設計和興建階段已充份考慮無障礙體驗。

在樂園設施及娛樂配套方面，入園時，賓客可以領取「身體有障礙的賓客指南」以得知園內特殊服務及設施總覽，亦有可攜式有聲指南借用服務，協助有需要的賓客了解樂園環境以及遊樂設施的基本資料。輪椅賓客可以循正常入口進入遊樂設施，而大部份設施都歡迎受過訓練的輔助犬。娛樂活動方面，巡遊路線和表演場地設有指定觀看區域，部分現場表演提供即時手語傳譯服務，須在至少七天前通知，費用全免。

在泊車服務方面，為方便身體有障礙的人士，凡在車內展示傷殘人士泊車許可證的人士均可於指定泊車位泊車。為身體有障礙的人士提供的泊車位數量有限，須視乎有無空位可用而定。為方便身體有障礙的人士，旅遊巴士泊車區設有復康巴士指定上落。

在硬件設施之上，自去年6月起，香港迪士尼與香港傷殘青年協會（傷青會）合作，為「演藝人員」舉辦「無障礙大使訓練計劃」，藉由一系列共融工作坊，加強「演藝人員」對身體有障礙人士的需求的認識，將他們的學習成果融入日常工作中，以增強殘疾賓客的體驗和交流。

另外，「迪士尼探索家度假酒店」於2019年榮獲香港復康聯會及社聯舉辦之「2019年共融環境嘉許計劃」之「全面共融大獎」。度假區內的酒店均提供無障礙客房，內有輪椅專用淋浴間、較寬闊的浴室門等設施。此外，酒店從入口開始設有無障礙走道，可通往輪椅專用客房和其他酒店設施，包括前台、餐廳和商店等。不同無障礙設施和服務，都令所有賓客能感到賓至如歸。