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香港迪士尼樂園度假區 於2022年全力支持香港傷殘青年協會 推動「無障礙大使訓練計劃」


香港迪士尼樂園度假區香港迪士尼一直致力建立多元與共融文化,並持續宣揚多元共融人人平等的訊息致力為社區帶來奇妙歡樂


香港迪士尼20216月起透過 傷青會為「演藝人員」舉辦多場無障礙大使訓練計劃即使經歷第五波疫情但仍然超過100名來自不同崗位的「演藝人員」成功完成合共超過150個小時的訓練 


在2022年5月18日,香港迪士尼樂園度假區行政總裁 莫偉庭(Michael Moriarty),以及度假區營運高級副總裁 施保添(Tim Sypko)親自聯同「迪士尼義工隊」、以及兩位香港迪士尼樂園度假區親善大使 ── 陳麗儀(Lily)和 唐俊迪(Tony),參與「無障礙大使訓練計劃」。



樂園於今年4月21日重開後,計劃能夠繼續以實體工作坊形式進行。重開後的工作坊於5月18日舉行,這天香港迪士尼樂園度假區行政總裁莫偉庭 (Michael Moriarty),以及度假區營運高級副總裁施保添(Tim Sypko),就聯同約20名迪士尼義工,包括兩位香港迪士尼樂園度假區親善大使 ── 陳麗儀(Lily)和 唐俊迪(Tony),一同參與「無障礙大使訓練計劃」。Michael 和 Tim 穿上「迪士尼義工隊」的T裇,聽從傷青會導師的講解和指示,再來到「反斗奇兵大本營」以及「迷離莊園」投入實地訓練,例如透過各種工具模擬身體有障礙人士在日常外出時面對的困難,如入商店購物或是普通於園區遊覽等。透過這一系列的體驗,可以更充分了解使用輪椅的人士或有其他身體有障礙人士的感受。
 

不時親身上場、與各部門的前線「演藝人員」一起款待賓客的行政總裁 莫偉庭(Michael Moriarty)表示:「香港迪士尼致力推動多元共融,身體力行是相當重要。我們與傷青會的『無障礙大使訓練計劃』既能夠宣揚樂園的無障礙設施及服務,推動多元、公平、共融的文化,同時我和各位演藝人員也能夠參與其中,學習接納彼此,包容社會不同人士,建立和加深共融尊重的理念。我們相信,奇妙是無分界限的!」
 

度假區營運高級副總裁 施保添(Tim Sypko)也十分支持計劃:「樂園提供一系列無障礙設施與服務,並會適時檢視和調整有關設施和服務,為每位不同能力和背景的賓客,帶來同樣的奇妙體驗,以宣揚多元共融、人人平等的訊息。我們也希望計劃能培養更多演藝人員成為『無障礙大使』,加強賓客體驗服務。」
 

香港傷殘青年協會主席 吳家榮醫生(Gary)很高興與香港迪士尼支持傷健共融:「迪士尼是大人和小朋友都可樂在其中、享受歡樂的地方,今次這項『無障礙大使訓練計劃』,讓社會各界了解和關注到傷殘人士的需要,實踐透過義務工作和自身經驗,讓傷殘人士享受人生樂趣的理念。即使不同能力和背景的賓客,同樣可以投入迪士尼的奇妙世界!」



香港迪士尼無障礙體驗



配合華特迪士尼樂園及度假區的發展,香港迪士尼於去年在工作四大品質標準:安全至上(Safety)、殷勤有禮 (Courtesy)、完美演出 (Show)、快捷有效(Efficiency)以外,再加入第五個標準「共融尊重」(Inclusion),積極推動多元共融的工作文化。

香港迪士尼樂園致力構建共融社會,並將「共融尊重」的理念帶到日常營運當中。透過一系列設施與服務,為每位不同能力和背景的賓客,帶來同樣的奇妙體驗。

香港傷殘青年協會 自2009年推出「無障礙去街Guide」,介紹本港不同的旅遊景點及路線的無障礙設施資料,香港迪士尼一直獲五星級(最佳)評分。香港迪士尼早在設計和興建階段已充份考慮無障礙體驗。

在樂園設施及娛樂配套方面,入園時,賓客可以領取「身體有障礙的賓客指南」以得知園內特殊服務及設施總覽,亦有可攜式有聲指南借用服務,協助有需要的賓客了解樂園環境以及遊樂設施的基本資料。輪椅賓客可以循正常入口進入遊樂設施,而大部份設施都歡迎受過訓練的輔助犬。娛樂活動方面,巡遊路線和表演場地設有指定觀看區域,部分現場表演提供即時手語傳譯服務,須在至少七天前通知,費用全免。

在泊車服務方面,為方便身體有障礙的人士,凡在車內展示傷殘人士泊車許可證的人士均可於指定泊車位泊車。為身體有障礙的人士提供的泊車位數量有限,須視乎有無空位可用而定。為方便身體有障礙的人士,旅遊巴士泊車區設有復康巴士指定上落。

在硬件設施之上,自去年6月起,香港迪士尼 與 香港傷殘青年協會(傷青會)合作,為「演藝人員」舉辦「無障礙大使訓練計劃」,藉由一系列共融工作坊,加強「演藝人員」對身體有障礙人士的需求的認識,將他們的學習成果融入日常工作中,以增強殘疾賓客的體驗和交流。

另外,「迪士尼探索家度假酒店」於2019年榮獲 香港復康聯會 及 社聯 舉辦之「2019年共融環境嘉許計劃」之「全面共融大獎」。度假區內的酒店均提供無障礙客房,內有輪椅專用淋浴間、較寬闊的浴室門等設施。此外,酒店從入口開始設有無障礙走道,可通往輪椅專用客房和其他酒店設施,包括前台、餐廳和商店等。不同無障礙設施和服務,都令所有賓客能感到賓至如歸。
 


相片由香港迪士尼樂園度假區提供

 


 

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