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香港迪士尼「迪士尼伴你同行計劃」為身心有障礙人士提供工作機會|計劃職位於2022年由前台延伸至更多後勤團隊,締造更多傷健共融工作環境

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香港迪士尼樂園度假區(香港迪士尼)致力推動多元共融文化、支持平等就業機會、並締造傷健共融的環境。自2007年計劃推出以來,香港迪士尼已與超過30間非牟利機構合作,推出共融就業計劃,聘請身心有障礙人士,為他們配對合適工作及跟進工作上的適應,協助他們投身職場。


計劃現名為「迪士尼伴你同行計劃」(Disney Side-by-Side Journey),意思香港迪士尼是與學員一同向前行。計劃至今已為超過230名身心有障礙人士提供於工作機會。今年計劃提供合共36個職位空缺,學員已於6月底開始上班。今次的職位由前台延伸至更多後勤團隊的職位,包括首次引入「迪士尼伴你同行計劃」的娛樂事務技術員、以及髮型化妝師。其他職位包括:樂園營運、保安、餐飲、商品部、娛樂事務、維修中心等等。



致力推動多元共融文化
協助學員投入工作及提供合適的支援

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左起:Evan、Zoe、Coco、袁姑娘(Lesley)及 Victor


香港迪士尼樂園度假區多元、公平、共融經理 吳俊佳(Victor)指出,度假區的業務包括了樂園和酒店,計劃提供不同種類職位,香港迪士尼會根據申請者的能力進行配對,希望他們能在不同崗位發揮所長。部份學員於完成計劃後,亦繼續於香港迪士尼擔任兼職或全職「演藝人員」。

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吳俊佳 - 香港迪士尼樂園度假區多元、公平、共融經理
Victor Ng, Diversity Equity Inclusion Manager


每位「演藝人員」入職前,我們都會安排相關的培訓,了解迪士尼文化和待客之道。學員除了會接受在職培訓外,團隊也會安排一名資深同事擔任學員的「Buddy」,協助學員投入工作。非牟利機構及社工亦會適時了解學員的工作狀況,提供合適的支援。為協助學員適應,計劃採用漸進式設計,學員每月的工作時間會逐漸增加,並需要輪班工作。

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在今個月初,團隊特別在香港迪士尼樂園酒店舉行「迪士尼伴你同行計劃感謝派對」(Disney Side-by-Side Appreciation Party),邀請了參與計劃的社區合作夥伴,以及今次計劃的學員和他們的「Buddy」和領袖,感謝大家對計劃的支持和參與,一同在香港迪士尼構建多元共融的工作間,也希望將這個訊息宣揚到社區。

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迪士尼伴你同行計劃感謝派對


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左起:Victor、Evan、Lesley、Coco、Zoe 及 Joel


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香港迪士尼行政總裁 莫偉庭(Michael Moriarty)在感謝派對上與計劃學員打氣


學員任職娛樂事務技術員
參與香港迪士尼「Pixar水花大街派對!」及《 迪士尼星夢光影之旅》等娛樂項目


香港傷健協會(Hong Kong PHAB Association)是其中一個參與計劃的社區合作夥伴協會豁下的輔助就業服務中心主要為身心有障礙人士提供就業安排、選配及跟進服務。其中包括提供技術訓練及支援輔導,以提高他們的就業機會,令其重建自信,能於普通環境下受聘或自僱。中心社工在安排及轉介就業前會了解學員的特質及興趣,透過職前培訓讓學員預備好迎接職場環境,亦會在成功就業後協助學員適應新的工作。


香港傷健協會輔助就業服務中心就業幹事 袁姑娘(Lesley)提到:「過去我們自2008年已開始與迪士尼合作,讓學員參與「迪士尼伴你同行計劃」。協會一直積極推動傷健共融,其中讓身心有障礙人士從就業上可以自立及融入社會是十分重要,協會一直希望身心有障礙人士與健全人士可以緊密溝通,彼此尊重不同,因此這計劃十分有意義。」


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Coco

任職香港迪士尼樂園度假區娛樂事務技術員的 何煥茵(Coco)在香港專業教育學院(IVE)修讀舞台音響控制,於2021年加入香港傷健協會,並透過協會參與香港迪士尼的「迪士尼伴你同行計劃」,於6月底開始上班,負責支援和確保樂園表演的音響質素和效果,包括現正於樂園上演的「Pixar水花大街派對!」以及「米奇與好友歡聚慶典」,而 Coco 更有機會參與全新城堡夜間匯演的《迪士尼星夢光影之旅》(Momentous)。她平日的工作就是分別在後台以及前台位置,按照程序和指示播放音樂,以及聆聽音樂質素和效果,並與同事溝通,確保表演與音樂同步,賓客可以有最佳的享受。


Coco 認為,在香港迪士尼學習到不同舞台及樂園表演的製作,部份更加是本港少有的大型表演和製作例如「迪士尼星夢光影之旅」,她都很開心能夠參與這個製作,認為香港迪士尼有很多學習的機會。特別改變了自己待人接吻的相處方式,與這裡的同事相處也很融洽和自然,大家時刻都保持歡樂的氣氛。而她自己很喜歡小熊維尼故事中的豬仔角色,因為性格與她很相似,雖然有時動作比較慢,但做事很有耐性和堅持。


袁姑娘 說:「很開心見到香港迪士尼作為僱主,因應Coco的能力為她提供了合適的工作崗位,亦會透過在職培訓讓身心有障礙人士和同事之間互相了解彼此的特性,並且會循序漸進幫助他們適應工作。不少身心有障礙人士都擁有一定的能力,但會因為一些限制而自信不足,阻礙他們發展潛力,這些用心的細節都大大幫助他們更好地融入工作環境。希望有更多僱主樂意聘請傷殘人士,主動建立平等共融的職場文化。」


經過了一段時間工作之後,上司亦欣賞 Coco 的表現,並讓她有機會參與全新城堡夜間匯演的《迪士尼星夢光影之旅》,她認為這個多媒體表演很有意義,她印象最深刻是《魔海奇緣》(Moana)和《玩轉極樂園》(Coco)一幕,讓她聯想起即使人生會面對不同困難,仍需努力堅持,最終都會成功。


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Evan 和 Coco

香港迪士尼樂園度假區娛樂事務及服務部技術經理 何沛倫(Evan)認為,Coco 的表達和吸收能力都不俗,也願意與團隊其他同事溝通和問問題,是一個很積極主動學習的員工。Coco工作時很集中,雖然她本身不太熟悉電腦和Programme操作,但她仍然勇於嘗試,比一般年輕人學得快和集中。有了 Coco 加入,也協助團隊補充人手,大家都很高興有這位同事加入。


作為 Coco 「Buddy」香港迪士尼樂園度假區娛樂事務技術員 楊翠琪Zoe協助 Coco 了解工作。Zoe 於2014年入職,曾參與多個表演及製作,也包括現正於樂園上演的「Pixar水花大街派對!」以及全新城堡夜間匯演的《迪士尼星夢光影之旅》,確保表演暢順,賓客可以有最佳的享受。Zoe 提到,在Coco入職之前,她需要做足準備,包括上一個大約四小時的課程,了解計劃的安排認識不同身心有障礙人士的需要,如何協助他們投入工作、以及相處時有任何需要留意的事項等。


不過Zoe認為,與身心有障礙人士相處並不需要刻意的關注和方法,反而好像平常人一樣平等對待,就是最舒服的相處方式。她認為以一個新入行的同事來說,Coco很勤力,工作時會聆聽同事和上司指示、並會自行寫筆記,記下每一個工作程序,並會不斷向同事發問,對工作十分重視,在她眼中Coco是一個很可愛的同事。


受訪者相片由香港迪士尼樂園度假區提供


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